Depoimentos dos colaboradores: uma visão real sobre a [ kolekto ]

10 minutos para ler

Para entender o ambiente de trabalho da [ kolekto ], nada melhor do que conversar com nossos colaboradores. São eles que vivenciam nossa cultura no dia a dia.

A [ kolekto ] é dividida em duas grandes estruturas: Technology and Operations e Business & Marketing. Cada um deles desempenha diversos papéis relevantes para o sucesso tanto do negócio quanto dos clientes.

Para explicar melhor sobre a nossa estrutura e forma de trabalho, decidimos trazer alguns depoimentos de colaboradores para você se inteirar sobre o assunto. Acompanhe!

Como é trabalhar em Technology and Operations

A estrutura de Technology and Operations é responsável por lidar com as questões relacionadas ao desenvolvimento dos projetos e suporte das aplicações dos nossos clientes. Ele é composto por quatro áreas, sobre as quais você verá a seguir.

Project Management Office (PMO)

Essa área é responsável pela gestão de projetos e por garantir que o time siga o nosso framework proprietário: o [ kolekto ] liveflow. Esse framework foi desenvolvido com o objetivo de unir o melhor da metodologia agile às vantagens do modelo tradicional de gerenciamento de projetos.

Product Owners

A área de Product Owners é a responsável por direcionar o desenho da solução de acordo com as necessidades dos clientes e das demais partes interessadas. Também é responsável por guiar o time seguindo a orientação da metodologia [ kolekto ] liveflow.

Delivery

É nessa área que acontecem o desenvolvimento e as entregas dos projetos, sempre seguindo nossos padrões internos de qualidade.

Quality, Support and AMS

Essa área é dividida em três outras:

  • Quality, responsável por garantir a qualidade das entregas;
  • Support, dividido em dois níveis, sendo o primeiro para a resolução de questões relacionadas a usuários e o segundo para questões relacionadas a aplicações;
  • Application Management Services (AMS) refere-se ao nosso serviço de suporte para questões em âmbito de negócios.

Os depoimentos de colaboradores dessa área

Selecionamos depoimentos de colaboradores das áreas citadas. Confira!

Depoimento de Renato Jacobiski Fusco, Product Owner

“Todas as minhas transições de carreira me ensinaram que meu verdadeiro objetivo era achar um lugar em que eu poderia ser livre para trabalhar meu potencial e fazer a diferença na vida das pessoas ao meu redor.

É por isso que, há 2 anos, tomei uma das melhores decisões da minha vida ao ter entrado na [ kolekto ]. Nela, encontrei um lugar que preza pela diversidade, acredita em seus funcionários, dá todo o suporte para enfrentarmos projetos desafiadores e demonstra seus valores em todos os seus processos.

Sou muito grato pelo meu objetivo de vida ter se encaixado tão bem a este sonho da [ kolekto ], que se renova há 8 anos e continuará crescendo por muito mais tempo.”

Depoimento de Lucas Andrade, Salesforce Tech Lead & Development Supervisor

“Durante esses mais de 4 anos, tive o enorme prazer de trabalhar em um lugar onde tenho oportunidades, sou reconhecido, tenho todo o suporte que preciso e, principalmente, tenho voz. Sempre tive! Resultado disso é que, quando entrei, éramos 15. Já somos mais de 80.

Hoje sou o líder de uma equipe incrível, com parceiros de trabalho incríveis e tenho líderes excepcionais! Sou extremamente orgulhoso de estar à frente de pessoas talentosas e que, assim como eu, lutam pelo sucesso delas e da empresa todos os dias. Se nós crescemos aqui dentro, é resultado da capacidade e da força de vontade de todos nós, juntos, unidos como uma equipe.”

Depoimento de Antônio César, Tech Lead

“Fui adquirindo experiência como programador e participando de grandes projetos. Isso me levou a conhecer um cara fora da curva, nosso grande Sérgio, que me fez a proposta de sair do conforto do meu conhecimento e me desafiou em mundo chamado Salesforce. Recém-casado e cheio de medos, eu aceitei!

Lembro o que ele me disse nesse dia: às vezes precisamos dar um passo para trás para dar dois para frente, e foi exatamente o que aconteceu. A [ kolekto ] me abriu as portas, e com metas e desafios, me levou a ser um Tech Lead hoje, sempre incentivado a estudar e a buscar a melhor forma de trabalho.

Hoje estou feliz, pois sinto que fui valorizado e que trabalho com pessoas maravilhosas. Temos espaço para colocar nossas opiniões e evoluir junto a esta empresa, que não para de crescer.”

Depoimento de Sérgio Marchetti, Delivery Manager

“Quando fui convidado a trabalhar na [ kolekto ], sabia que o desafio seria grande assim como em muitas empresas. O que não sabia, era que iria encontrar uma segunda casa com uma segunda família. Desde o início encontrei um time competente, transparente, em plena expansão, que não faz vista grossa para os problemas do dia-a-dia e que busca sempre a evolução. Fazer parte desse crescimento é gratificante! Sabemos que nossos valores e cultura são peças fundamentais neste processo de crescimento contínuo da empresa e justos colhemos os resultados positivos ou negativos, mas sempre sem deixar de comemorar e muito as diversas vitórias com o time! Trabalhar neste time, faz com que a gente fique fora da zona de conforto o tempo todo e com vontade de buscar mais conhecimento técnico e humano. Cada minuto do dia é precioso para vencermos os desafios que nos são colocados, e isso faz com que o time seja cada vez mais forte! Só tenho a agradecer a família [ kolekto ] pela oportunidade de poder fazer parte desse time e por me proporcionar felicidade profissional!”

Depoimento de Marcelino Cunha, Product Manager

“Trabalhar na Kolekto tem sido, nesses quase 6 anos de relacionamento, um enorme desafio. Não digo um enorme desafio por qualquer peso ou dificuldade de trabalhar aqui, muito pelo contrário. O que quero dizer com isso é que não houve um dia sequer em que eu não me sentisse desafiado a executar algo novo ou a revisitar alguma atividade, analisando como realizá-la melhor.

De alocação em uma grande montadora a Gerente de Produtos foi uma longa jornada, repleta de aprendizados, que me engrandecem como profissional e como pessoa. Muitos foram os amigos adquiridos nesse período, que faço questão de ter próximos na minha vida.

Dito tudo isso, gostaria de expressar minha enorme admiração por essa empresa, que nos acolhe e nos dá a liberdade de sermos apenas nós mesmos, o que permite toda a qualidade e diversidade que propomos em cada uma de nossas entregas aos nossos clientes.“

Depoimento de Sue Ellen, Qualilty, Support and AMS Manager

“Em 2015 fui contratada para estruturar a operação de Suporte aos Projetos em Salesforce que desenvolvemos, inicialmente atendendo um cliente. Naquele momento, não tinha toda a capacitação necessária para fazer o negócio acontecer. Senti-me insegura e pensei em desistir, pois além de não ser formada em TI, pensei que não daria conta do recado e não atenderia à expectativa do cliente e muito menos da empresa.

Só não imaginava como era incrível o tratamento da empresa com o colaborador. Ao invés de ser cobrada, fui orientada e capacitada para realizar meu escopo de trabalho com maestria. Naturalmente, a insegurança e receio foram substituídos por autonomia e resultados. Tiveram dias difíceis, mas outros, a certeza de que meu lugar era aqui, e de fato é.

A [ kolekto ] transformou minha carreira. Já são 5 anos de muitos desafios e aprendizado. Tenho imenso orgulho em fazer parte desse time de sucesso. Agradeço imensamente por cuidarem tão bem dos profissionais da casa.”

Como é a área de Business & Marketing

O setor de Business & Marketing é o responsável por tratar da gestão interna da empresa, bem como ajudar na garantia de uma boa customer experience para os nossos clientes desde a prospecção até o pós venda. É, também , composto por quatro áreas que você conhecerá em seguida.

Business & Marketing

Essa é a área responsável por questões comerciais e pela gestão de relacionamento com os nossos clientes, incluindo as responsabilidades de força de vendas, customer success e business development & marketing.

UX and UI Designer

Essa área cuida da experiência do usuário e dos colaboradores, sendo responsável por desenhar interfaces e jornadas que entreguem a melhor experiência para usuários na plataforma Salesforce, tanto para clientes quanto para o time interno.

Pessoas, Organização e Performance (POP)

Essa área é dividida em três outras:

  • Sales and Financial Operations, responsável pelo fluxo de recebimentos e pagamentos;
  • Talent Acquisition & Retentions, responsável por localizar e contatar possíveis candidatos a nossas vagas em aberto e por cuidar das necessidades dos colaboradores [ kolekto ]; também é responsável pela gestão de colaboradores (alocados em clientes, trabalhando remotamente ou no escritório);
  • Performance, Responsável por todas as atividades de organização e controle de performance internos.

Controller & Legal

Nessa área é feita a gestão financeira da nossa empresa, além do tratamento de questões legais.

Uma visão dos colaboradores sobre como é trabalhar nesse time

Agora que você já sabe mais sobre as áreas da [ kolekto ], confira como é trabalhar em Business & Marketing.

Depoimento de Renata Gambuggi, Account Manager

“Aqui, a gente faz questão de construir relações verdadeiras e duradouras com os nossos clientes, com base em transparência e confiança, sendo muito parceiros e entregando soluções de extrema qualidade. Cara, que orgulho dos projetos que a gente entrega!

Também tratamos nossos colaboradores e suas famílias com muito respeito, carinho e responsabilidade. Na [ kolekto ], todos têm vez, todos têm voz, fazem parte e participam.

Todos que trabalham na [ kolekto ] estão há 8 anos construindo, junto aos sócios, a empresa que hoje é referência em implantação de Salesforce no Brasil e na América Latina para grandes empresas. Que orgulho de trabalhar aqui e fazer parte dessa história!”

Depoimento de Renata Ayala, UX & Ui Supervisor

“Quando cheguei aqui, a [ kolekto ] nem era [ kolekto ], mas isso vocês já estão cansados de saber. O que vocês não sabem é que a história da [ kolekto ] é semelhante à minha história pessoal.

Aqui dentro eu já fui diversas pessoas e tive diversas carreiras. Foram 8 anos de mudanças e adaptações até encontrar o nosso lugar. Aqui, eu sempre tive apoio e oportunidade para crescer, e foi onde eu me encontrei profissionalmente. Tive a sorte e o privilégio de fazer parte dessa história e desejo que muitos encontrem aqui as mesmas oportunidades que eu tive. Que venham muitos anos de sucesso!”

Talyta Guimarães, People, Operation and Performance Manager

“A cada porta que cruzamos, temos o papel fundamental de democratizar a tecnologia com soluções tão eficazes e sofisticadas quanto obviamente transformadoras e de fácil adaptação à rotina de trabalho de cada cliente usuário final dos nossos sistemas.

Apesar de todo orgulho que cada entrega nos proporciona, o que mantém o meu coração — e minha pálpebra direita, confesso — em chamas é como fazemos. A transformação digital que chega aos nossos clientes é uma extensão do que promovemos nas relações de trabalho da nossa porta para dentro. Mais do que funcionários que exercem um ofício com destreza, a [ kolekto ] contribui para que sejamos todos realizados enquanto indivíduos.“

Como você viu pelos depoimentos de colaboradores, a cultura interna fortalecida contribui para o sucesso da empresa e de seus clientes. Esperamos que este artigo tenha ajudado você a ter uma visão mais clara sobre os valores da [ kolekto ] e como podemos ajudar a transformar negócios por meio da tecnologia.

Você precisa de soluções tecnológicas para impulsionar os resultados da sua empresa? Entre em contato conosco!

Posts relacionados

Deixe uma resposta