Governança de TI e nuvem: veja como a primeira é impactada pelo segunda

Existem alguns gestores que entendem que devem realizar a governança de TI antes de contratar o Salesforce CRM (Customer Relationship Management). Entretanto, outros apenas investem nesse serviço quando se deparam com problemas no setor, o que faz com que seja mais difícil colocar regras e metodologias na prática.

É crucial que a empresa trabalhe com a governança de TI desde o começo e saiba quais utilizam os benefícios da computação em nuvem para otimizar seus processos.

Para se aprofundar no assunto, confira este conteúdo em que esclarecemos a importância dessa administração e como os serviços em nuvem a impactam o negócio.

A importância da governança de TI para empresas

A governança de TI funciona como uma extensão da corporativa, sendo um aglomerado de políticas, normas e procedimentos que regem a organização. No entanto, ela é direcionada para a gestão de recursos e soluções em Tecnologia da Informação.

Esse tipo de governança envolve todos os colaboradores da empresa, incluindo os gestores e diretores. Entre as diretrizes previstas na governança de TI estão algumas atitudes que reforçam a segurança das informações, garantindo que a organização não tenha seus dados subtraídos por terceiros ou perdidos.

Além da melhora na segurança e modernização do negócio, ainda há outras áreas de foco da governança de TI que ajudam as empresas a agirem de forma mais estratégica, são elas:

• entrega de valor – garante que o setor eficaz e agregue valor ao negócio;
• gerenciamento de riscos – fornece uma visão abrangente sobre os riscos dos negócios e disponibiliza formas de minimizá-los;
• gerenciamento de recursos – o uso dos recursos humanos e tecnologias serão otimizados;
• alinhamento estratégico – faz com que tanto os processos do negócio quanto os do TI trabalhem conjuntamente;
• mensuração de desempenho – são aplicados indicadores para medir e avaliar os resultados do negócio.

Os impactos dos serviços nuvem na governança de TI

Os serviços em nuvem (conhecida como cloud em inglês) consistem em utilizar programas (softwares) e computadores (hardwares) de terceiros para realizar diferentes atividades, bastando apenas ter acesso à internet.

Tradicionalmente, as organizações têm seus próprios servidores, métodos de segurança e formas de governar o ambiente. Quando essa mesma empresa implementa uma solução governada pela Salesforce, surge o desafio de elaborar a governança e os controles de estabilidade de ambiente.

O melhor cenário que deve ser almejado pelos gestores é aproveitar dos benefícios dos dois tipos de governança (tradicional e nuvem) e gerar valor mais rapidamente. O modelo que atinge esse objetivo é denominado DevOps — une os conceitos de desenvolvimento e operação —, que foi elaborado pela [ kolekto ].

O DevOps se trata da metodologia de Salesforce unida com outras tecnologias, algumas próprias da Salesforce e outras buscadas no mercado. Na prática, estabelece-se o modelo padrão de projeto, cria-se a governança ideal para cada negócio e são feitas atualizações quando necessárias.

Ressalta-se que as organizações que seguem regulamentações exteriores (como a contratação de serviços nuvem) precisam de regras mais rígidas de governança.

Muitas empresas não são parceiras de sustentação do ambiente, que é o ato de prestar suporte contínuo para a equipe de tecnologia. O ideal é que a companhia contratada para ajudá-lo na adaptação da governança entregue um projeto de forma ágil, tenha métodos para cuidar do ambiente e estabeleça regras para evoluir a plataforma, garantindo a sustentabilidade a longo prazo.

Os processos que podem ser otimizados com a nuvem

Existe um grande número de serviços em nuvem que são utilizados diariamente pelas empresas, como e-mail, armazenamento de arquivos, edição de documentos on-line, entre outros. No entanto, ainda há diversos processos que podem ser otimizados com a governança e computação em nuvem. Veja alguns exemplos nos tópicos abaixo.

Criação de novos softwares

O desenvolvimento, teste e uso de programas que serão utilizados pela empresa se torna mais econômico e ágil, pois não será preciso instalá-los em cada um dos computadores. Para testar se um novo aplicativo de serviço ao consumidor está funcionando, por exemplo, basta acessá-lo de seu dispositivo móvel.

Armazenado de dados

Com o armazenamento em nuvem se pode fazer backups (cópias de segurança) com mais frequência e facilidade, e a recuperação de dados e a segurança são potencializadas. De acordo com a Gartner e TI Inside, 75% dos bancos de dados do mundo serão migrados para uma plataforma baseada em nuvem.

Análise de dados

Os dados da empresa são integrados e unificados em apenas uma plataforma nuvem, o que agiliza a aplicação de serviços de análise, indicadores de desempenho (KPIs), geração de relatórios etc.

Fornecimento de software sob demanda

Muitas tecnologias passam por diversas atualizações durante um ano e pode ser difícil acompanhar o lançamento de todas as novas versões. Entretanto, com a nuvem, os usuários conseguem usufruir das últimas versões sem precisar fazer modificações em seus computadores.

As vantagens da utilização da nuvem para TI

Conforme os dados da Convergência Digital, o mercado global dos serviços de computação em nuvem crescerá 55% até o ano de 2022. Esse crescimento se dará pelo grande número de benefícios que a tecnologia fornece para as empresas que a utilizam. Portanto, confira algumas dessas vantagens.

Redução de custos

Diminuem-se os gastos com servidores, o que também gera economias com manutenção, espaço para armazená-los e backups em HDs externos. Além disso, também é possível fazer com que toda a equipe de TI seja reduzida.

Aumento da produtividade

Como o colaborador de TI não precisará se preocupar com a manutenção de serviços e realização de backups manuais, seu trabalho será otimizado e se concentrará nas atividades mais estratégicas de sua rotina de trabalho.

Segurança de dados

Somente terão acesso aos dados da empresa aqueles que possuem login e senha para isso — uma alternativa é por meio da implementação da biometria. Em conjunto a isso, uma boa plataforma nuvem também inclui um robusto sistema de segurança com firewall, anti-vírus etc.

Maior acessibilidade

É possível obter informações do negócio a qualquer momento e lugar, desde que o usuário tenha acesso à internet e permissão para utilizar a plataforma.

A nuvem traz muitos benefícios para a governança de TI de uma organização. Entretanto, será preciso utilizar uma metodologia que gere valor rapidamente e garanta uma administração alinhada às estratégias da empresa.

Gostou do nosso post? Assine gratuitamente a nossa newsletter e receba conteúdos, notícias e informativos diretamente na sua caixa de entrada!