Como a inteligência artificial tem sido utilizada nas empresas?

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A Inteligência Artificial (IA) não é mais uma tecnologia futurista, uma vez que se infiltrou na maior parte da nossa rotina. Praticamente tudo o que usamos atualmente, como nosso carro, smartphone e videogame, usa a IA até certo ponto.

Vimos como assistentes virtuais como Siri, Alexa, Google Now e Cortana nos ajudam a encontrar informações úteis apenas pedindo a eles. Mas, e nas empresas, como essa tecnologia revolucionária atua? E como seu negócio pode usufruir dos benefícios da IA? Acompanhe neste artigo como a Inteligência Artificial tem sido utilizada nas empresas!

O conceito de inteligência artificial

A inteligência artificial é a base para imitar os processos de inteligência humana por meio da criação e aplicação de algoritmos incorporados em um ambiente de computação dinâmico. Em termos simples, ela tenta fazer os computadores pensarem e agirem como seres humanos.

A IA possibilita que as máquinas aprendam com a experiência, se ajustem a novas entradas e realizem tarefas humanas. A maioria dos exemplos de IA que você ouve hoje — de computadores jogando xadrez a carros autônomos — depende muito de aprendizado profundo e processamento de linguagem natural. Usando essas tecnologias, os computadores podem ser treinados para realizar tarefas específicas, processando grandes quantidades de dados e reconhecendo padrões nos dados.

As aplicações de IA nos negócios

Hoje, existem inúmeras aplicações de Inteligência Artificial nos espaços de consumo e de negócio. A seguir, algumas delas.

Auxiliando o comércio eletrônico

As compras on-line criam informações valiosas sobre as preferências individuais, hábitos de consumo e canais preferidos de consumidores individuais. A alimentação dessas migalhas digitais em um mecanismo de IA ajuda a levar jornadas de compras selecionadas para o público em massa. Os bots automatizados podem criar experiências reais e perfeitas de atendimento ao cliente, abordando o consumidor em seu histórico de compras e preferências conhecidas.

Do lado do marketing, a IA pode oferecer esse traço extra de publicidade programática de relevância que aguarda todos esses anos. No lado do consumidor, ela ajuda a criar anúncios gráficos individualizados que os visitantes do site desejam ver, enquanto no lado contábil, os bots lidam com o faturamento e o pagamento dessas transações, dando aos profissionais de marketing mais tempo para se concentrarem no cenário geral. Com a IA, o atendimento ao cliente e o marketing preditivo podem estar chegando.

Dando credibilidade ao setor financeiro

A colaboração entre finanças e inteligência artificial é uma combinação perfeita. O setor financeiro depende fortemente de relatórios em tempo real, precisão e processamento de grandes volumes de dados quantitativos para tomar decisões cruciais.

Todas essas são áreas nas quais os sistemas habilitados para IA são excelentes. Devido à precisão e eficiência da inteligência artificial, o setor financeiro está implementando rapidamente aprendizado de máquina, negociação algorítmica, inteligência adaptativa, chatbots, automação etc. em uma variedade de processos.

Agora, existem consultores automatizados com inteligência artificial, capazes de prever o melhor portfólio ou estoque com base nas preferências, verificando os dados do mercado. Relatórios acionáveis ​​baseados em dados financeiros relevantes também estão sendo gerados pela varredura de milhões de pontos de dados importantes, poupando assim aos analistas várias horas de trabalho.

Auxiliando a área da saúde

Recentemente, cientistas do MIT criaram soluções de diagnóstico capazes de prever o câncer de mama em até 5 anos a partir da ocorrência real. A ressonância magnética e a imagem em 3D possibilitam que soluções artificialmente inteligentes digitalizem imagens ao vivo e estáticas para diagnóstico de câncer de mama.

É uma das proposições mais lucrativas que a IA está oferecendo para o setor de saúde. Consequentemente, o diagnóstico está se tornando muito mais preciso em comparação aos tempos anteriores. A Inteligência Artificial também subiu de nível com agentes capazes de diagnosticar doenças apenas com uma interação baseada em computador na forma de controle de qualidade e descrição da experiência.

Aperfeiçoando a indústria automotiva

Quando se trata de aplicativos de IA, você dificilmente pode obter uma demonstração mais proeminente da tecnologia do que os carros inteligentes, assim como os fabricantes de drones, estão realizando com ela. Grandes nomes como Walmart e Amazon já estão investindo em programas de entrega de drones, e é provável que esse processo se torne predominante em breve.

Veículos autônomos são exemplos excelentes de como a inteligência artificial está impactando a indústria automotiva. Um grande segmento de veículos autônomos é conectado e, portanto, capaz de compartilhar o aprendizado entre si. Essa porcentagem deve aumentar rapidamente no futuro.

Com veículos autônomos rodando nas estradas e drones autônomos entregando as remessas, uma quantidade significativa de problemas relacionados a transporte e serviços pode ser resolvida com mais rapidez e eficácia.

As estratégias de IA para o seu negócio

A IA está permitindo que as empresas trabalhem de maneira mais inteligente e rápida, fazendo mais com significativamente menos. À medida que a tecnologia e a sociedade continuam avançando, mais organizações estão procurando soluções poderosas e sofisticadas que melhorarão e otimizarão as operações.

No entanto, é importante entender que a IA é um guarda-chuva sob o qual residem várias tecnologias diferentes. Machine learning, deep learning, robótica, visão computacional, computação cognitiva, processamento de linguagem natural e raciocínio de conhecimento são apenas alguns dos principais ramos.

As organizações que respondem rapidamente a oportunidades na aplicação de Inteligência Artificial terão a vantagem no cenário do futuro. Contudo, como a IA está evoluindo rapidamente, o desafio é garantir que a empresa tenha as estratégias e os planos necessários para oferecer suporte à medida que se tornam disponíveis, e a infraestrutura técnica certa para dar suporte à implementação.

Para muitas empresas, não é uma questão de se, e sim, quando adotar a IA. Nessa base, é necessário monitorar o desenvolvimento da tecnologia da IA e planejar com antecedência, para adotar a IA com sucesso.

A estratégia ideal é observar, aprender e experimentar a IA atual. Tente determinar como sua empresa pode se beneficiar da IA — e como ela pode ser incorporada nos processos principais para aumentar a eficiência. Comece com os resultados que você deseja alcançar para modernizar seu ambiente de TI. Lembre-se de que a inteligência artificial não substituirá necessariamente os operadores humanos tão cedo, mas permitirá que as organizações façam muito, muito mais.

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