6 razões para contar com a [ kolekto ] como parceira de soluções de TI

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A [ kolekto ] é uma empresa especialista no desenvolvimento de soluções de computação em nuvem, que busca gerar valor para os clientes por meio da transformação digital do negócio. Somos parceiros estratégicos na realização de projetos complexos multi-nuvem com a plataforma Salesforce, uma das melhores de CRM (Customer Relationship Management) do mundo.

Buscamos fazer uma ponte entre negócios e resultados, por meio da prestação de serviços profissionais e o desenvolvimento de produtos com tecnologias de ponta. Tudo isso para que os nossos clientes alcancem seus objetivos com sucesso, sejam eles aumentar suas vendas, sua produtividade ou qualquer outro desafio na potencialização de seu desempenho.

Neste artigo, você entenderá quais são os principais motivos para contar com a [ kolekto ] como parceira de soluções de TI. Acompanhe!

1. Oferecemos diversas soluções em tecnologia

A [ kolekto ] é líder e especialista em Salesforce, plataforma pioneira em propor soluções em negócios na nuvem para seus clientes. Desde o início do nosso trabalho, em 2012, já completamos mais de 30 projetos e alcançamos diversas certificações. Isso nos transformou em empresa parceira ouro da plataforma, inclusive, sendo eleitos como parceiro do ano, em 2016.

Temos um vasto portfólio composto por serviços e produtos de alta qualidade, capazes de atender às necessidades de muitos tipos negócios. Veja a seguir quais são os principais.

Serviços end-to-end

Oferecemos diversos serviços inovadores, como a consultoria e blueprint em projetos Salesforce, o desenvolvimento de aplicações para negócios, soluções customizadas de marketing digital, design thinking e sites e aplicativos móveis multiplataforma. Além disso, prestamos suporte para o usuário e para aplicações Salesforce, por meio da metodologia ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

Soluções ready-to-go

A [ kolekto ] também implementa soluções prontas para uma inserção rápida na Plataforma de Sucesso do Cliente Salesforce. Veja algumas delas a seguir:

  • [ kolekto oem] – aplicação para indústrias que desejam integrar todo o seu processo de marketing digital, fazer uma gestão de leads eficiente e acompanhar indicadores em tempo real;
  • [ k / leads ] – serviço para qualificação e aquecimento de leads passando por toda a jornada do cliente, como o processo de captura, acompanhamento e realização de pesquisas de satisfação;
  • [ kolekto dealer ] – solução para dealers automotivos que desejam otimizar processos e automatizar tarefas, com as melhores práticas de CRM;
  • [ k / support ] – oferecimento de suporte aos usuários, aplicações e ao negócio como um todo, por meio da plataforma Salesforce Service Cloud e profissionais altamente capacitados;
  • [ k / bot ] – implementação de um chatbot inteligente para aumentar a conversão de leads e o engajamento de clientes por meio de serviços automatizados, com uma taxa de 70% a 90% de conversão;
  • [ k / hackforce ] – programa para treinamento, aceleração e mentoração para equipes que trabalham com a plataforma Salesforce, além de recrutamento e seleção para negócios que utilizam essa tecnologia.

2. Ajudamos nossos clientes a enfrentar desafios

Sabemos que as empresas têm os mais variados tipos de desafios, seja na gestão do negócio, seja na resolução de problemas com tecnologias ou processos empresariais e na elaboração de estratégias para ganhos de produtividade ou otimização da operação. Por esse motivo, o principal papel da [ kolekto ] é entender os desafios dos nossos clientes e encontrar maneiras de resolver suas dificuldades por meio de soluções de software.

Em nosso portfólio contamos com diversas soluções que podem ser implementadas, como o próprio CRM Salesforce, estruturas de marketing, plataformas customizadas, módulo de vendas etc. Dentro de todas as possibilidades de entrega de solução e tecnologia, conseguimos adequar o software para atender fielmente às necessidades dos clientes.

3. Garantimos o sucesso da solução implementada

Trabalhamos com computação em nuvem de alta disponibilidade, flexibilidade e escalabilidade, de forma a garantir os melhores resultados para nossos clientes. Nosso papel é fazer a implementação das soluções de maneira adequada, o que exige um entendimento profundo do projeto, de forma a gerar o maior valor possível para o negócio.

Por isso, consideramos muito importante analisar todos os benefícios que serão alcançados com a solução, como aumento de produtividade e redução de custos. Ao fazer esse estudo já no início do projeto, conseguimos medir os resultados alcançados no final — o que facilita o alcance de todos os objetivos estipulados.

4. Definimos uma estratégia de acordo com o negócio

A plataforma Salesforce já tem algumas nuvens pré-configuradas para determinados tipos de negócio, porém, é fundamental entender o mercado do cliente para fazer as customizações necessárias e oferecer aquilo que ele realmente precisa. A [ kolekto ] já nasceu trabalhando com projetos complexos envolvendo mais de uma nuvem, e com a experiência que adquirimos ao longo do tempo, conseguimos garantir o melhor retorno possível da implementação do software.

Somos capazes de implementar soluções integradas que resolvam diretamente a dor do cliente, e não somente soluções específicas. Como essa forma de trabalho, é possível ter diversas funcionalidades como call center, gestão de vendas e outros processos funcionando simultaneamente sem gargalos.

Além disso, procuramos ter no nosso time pessoas que conheçam do negócio do nosso cliente e temos nossa estratégia de trabalho bem definida por indústria. Ao conhecer as particularidades de cada segmento, o tempo é otimizado e o processo de entrega acelerado, já que o cliente não precisa ficar explicando o próprio negócio.

Atuamos fortemente em quatro verticais de indústrias:

5. Adotamos uma metodologia de trabalho eficiente

O modelo ágil de entrega de projetos é amplamente utilizado no mercado devido à flexibilidade e rapidez nas entregas que proporciona. Porém, muitas empresas ainda não se adaptaram a ele, pois buscam a segurança de um escopo de projeto, orçamento e prazos bem definidos — encontrada no modelo tradicional de desenvolvimento em cascata.

Um dos diferenciais da [ kolekto ] é exatamente a nossa metodologia de projeto, que busca aliar as melhores características do modelo de trabalho tradicional aos benefícios da aplicação de métodos ágeis. Ao adotar uma abordagem intermediária entre essas duas formas de trabalho, dividimos o projeto em várias partes menores, gerando valor de forma mais dinâmica para os clientes, sempre considerando suas expectativas.

6. Prezamos pelo bom atendimento

O time [ kolekto ] conta com profissionais certificados em Salesforce e com grande experiência no desenvolvimento de projetos baseados na plataforma. A união entre a expertise de nossos colaboradores e a nossa metodologia de trabalho permite implementar softwares de maneira mais rápida e entregar grandes projetos em um curto espaço de tempo.

Como você viu, a [ kolekto ] oferece grandes diferenciais para auxiliar na transformação digital de grandes empresas com a ajuda da plataforma Salesforce. Para contratar os nossos serviços e soluções, basta entrar em contato para que possamos entender melhor sobre a sua demanda.

Você está preparado para começar a transformar o seu negócio? Entre já em contato conosco!

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