Jornada do Consumidor: o que é e como construí-la de forma eficiente?
Os consumidores estão se tornando cada vez mais modernizados e exigentes com o transcorrer do tempo, o que faz com […]
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Depois que os dados globais começaram a crescer exponencialmente há uma década, não mostraram sinais de desaceleração. É agregado principalmente […]
A Inteligência Artificial (IA) não é mais uma tecnologia futurista, uma vez que se infiltrou na maior parte da nossa […]
Se você atua em um segmento em que a excelência no atendimento ao cliente é fundamental para o crescimento do […]
Independentemente do tamanho da empresa, estruturar um sistema de atendimento eficaz será sempre um desafio. O Grupo JCA se viu […]
Nunca se falou tanto em dados quanto no momento atual, mas apesar de o assunto ser concreto já no presente, […]